با ما در ارتباط باشید؛ از دانشگاه تا میز مطالعه شما
ما در کتابسنج معتقدیم پشتیبانی نباید یک فرآیند ماشینی باشد. از آنجایی که تمام بخشهای این رسانه توسط دانشجویان دانشگاههای برتر مدیریت میشود، ما دقیقاً با دغدغههای آموزشی و استرسهای انتخاب منبع شما آشنا هستیم. اگر سوالی دارید یا در انتخاب کتاب مردد هستید، ما اینجاییم تا با دیدگاه مهندسی راهنماییتان کنیم.
کانالهای ارتباط مستقیم (پاسخگویی سریع)
برای پیگیری سفارشات، مشاوره پیش از خرید یا درخواست کالبدشکافی کتابهایی که هنوز در سایت نیستند، بهترین راه ارتباطی ما پیامرسانها هستند:
- تلگرام (مرکز نقد و بررسی): برای ارسال پیام به واحد فنی و دریافت کدهای تخفیف اختصاصی.
- ایتا (پشتیبانی سفارشات): واحد لجستیک ما در ایتا آماده پاسخگویی به سوالات شما در مورد وضعیت ارسال مرسولات است.
- اینستاگرام: برای مشاهده تحلیلهای ویدیویی کوتاه و ارتباط با تیم تولید محتوا.
ساعات پاسخگویی
تیم پشتیبانی ما متشکل از دانشجویان است؛ بنابراین ممکن است در ساعات برگزاری کلاسهای درسی یا آزمایشگاه (معمولاً ۸ صبح تا ۱۲ ظهر) با کمی تأخیر پاسخگوی شما باشیم. اما تعهد میدهیم که تمام پیامها حداکثر ظرف ۴ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده شوند.
همکاری با ما
اگر شما هم دانشجوی یکی از دانشگاههای برتر هستید و فکر میکنید دیدگاه کالبدشکافانه و دقیقی در نقد منابع کنکور دارید، خوشحال میشویم رزومه یا نمونه نقدهای خود را برای ما ارسال کنید. ما همیشه برای گسترش تیم تحریریه کتابسنج آمادهایم.
ایمیل واحد فنی: support@ketabsanj.ir